La série sur le Leadership efficace
Les séminaires sur le Leadership efficace comportent quatre volets :
- Comparaison entre le monde extérieur (marché) par rapport aux capacités internes de l'organisation
- Les dix conditions pour un leadership efficace
- Les sources de pouvoir
- Leadership situationnel VS le mythe du héros
- La création et la gestion des cultures et sous cultures
- Pourquoi les gens agissent et réagissent comme ils le font - introduire et gérer le changement
- Exécution efficace par le design organisationnel
- Au delà des compétences et de l'expérience -comment la personnalité affecte directement le rendement aux ventes
- Les vendeurs et leur personnalité - Ouvreurs VS Mainteneurs
- Pourquoi les gens du service à la clientèle ne peuvent et ne doivent pas vendre
- Les ventes VS la mise en marché VS le service - trois fonctions distinctes
- Différents systèmes de gestion et de récompenses pour différentes fonctions
- Leadership situationnel et les styles de communication
- Comprendre la personnalité et les besoins de l’acheteur
- Les superviseurs sont aussi des leaders
- Les sortes d'organisations
- Trois visions des choses - mener, gérer et faire
- Leadership et styles de communication
- Comprendre, gérer et motiver les autres
- Gérer le changement
- Sources de pouvoir et de mécontentement
- Les sortes d'organisations
- Pourquoi différentes personnalités sont cruciales
- Les sources de pouvoir
- « Je suis OK, tu ne l’es pas et c'est OK ».
- Construire des relations complémentaires plutôt qu'antagonistes
- Les règles de la discussion
- Fixer des buts
